Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos, contratos y entregas de Pimpan Artesano.
Al realizar un pedido a través de nuestra página web o al aceptar una propuesta de diseño a medida, usted acepta estas condiciones.

1. Identidad de Pimpan Artesano

Pimpan Artesano ofrece objetos de arte hechos a mano, iluminación, arte mural, muebles artísticos y creaciones a medida.

Página web: pimpanarte.com
Correo electrónico: info@pimpanarte.com
Ubicación: Middenhof 35, 1648 JE De Goorn, Países Bajos

2. Oferta e información sobre los productos

Hacemos todo lo posible por describir y mostrar cada obra de arte con la mayor claridad posible. Dado que nuestras creaciones están hechas a mano y, a menudo, están elaboradas con materiales naturales o reciclados, pueden producirse pequeñas variaciones en el color, la textura, el acabado, la forma o las dimensiones.

Estas diferencias naturales forman parte del carácter de la obra de arte y no constituyen un defecto.

3. Precios

Todos los precios que aparecen en la página web están expresados en euros. Los posibles gastos de envío, los costes de personalización o cualquier otro coste adicional se indican claramente antes de finalizar el pedido.

Para proyectos a medida, se puede elaborar un presupuesto personalizado. Este presupuesto es válido durante el plazo indicado en la propuesta.

4. Pedidos

Un pedido se considerará formalizado en cuanto lo haya realizado a través de la página web y se haya completado correctamente el pago, o en cuanto haya dado su conformidad por escrito a una propuesta de trabajo a medida.

Pimpan Artesano se reserva el derecho a rechazar un pedido o un encargo a medida cuando su ejecución no sea razonablemente posible.

5. Pago

El pago se realiza a través de los métodos de pago que se ofrecen en la página web. En el caso de proyectos a medida, es posible que se solicite un anticipo antes de que comiencen los trabajos.

Cualquier acuerdo de pago se comunicará con claridad y por adelantado.

6. Entrega y envío

Empaquetamos cada obra de arte con mucho cuidado. La entrega se realiza en la dirección que nos hayas indicado.

El plazo de entrega varía según el producto. Los productos disponibles de inmediato suelen enviarse antes que los artículos hechos a medida. En el caso de los artículos hechos a medida, el plazo de entrega depende del diseño, el formato, la elección de los materiales y la complejidad.

Pimpan Artesano no se hace responsable de los retrasos provocados por transportistas externos, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.

7. Productos a medida y creaciones personalizadas

Los objetos a medida se diseñan y fabrican especialmente para usted. Durante este proceso, siempre hay margen para la interpretación artística, las influencias de los materiales naturales y las decisiones artesanales.

Dado que los productos a medida se fabrican por encargo, no se pueden devolver ni cancelar una vez iniciada la producción, salvo que se trate de un defecto demostrable.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

En el caso de los productos estándar, los consumidores pueden ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción, siempre que el producto se devuelva sin haber sido utilizado, sin daños y en su estado original.

Los productos a medida, las obras de arte personalizadas y los objetos fabricados por encargo quedan excluidos del derecho de desistimiento.

Encontrará más información en nuestra página Política de devoluciones.

9. Control a la recepción

Comprueba tu pedido nada más recibirlo. ¿Presenta el producto o el embalaje algún daño visible? En ese caso, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas a través de info@pimpanarte.com.

Añade fotos nítidas del producto, del embalaje y de cualquier daño sufrido durante el transporte, para que podamos evaluar la situación con detenimiento.

10. Garantía y reclamaciones

Garantizamos la calidad de nuestras creaciones. Si, a pesar de todo nuestro esmero, algo no fuera de tu agrado, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de buscar una solución adecuada.

Los daños causados por un uso incorrecto, caídas, humedad, calor, modificaciones realizadas por el usuario o el desgaste normal no están cubiertos por la garantía.

11. Responsabilidad

Pimpan Artesano no se hace responsable de los daños indirectos, los daños consecuentes ni los daños derivados de un uso incorrecto de un producto.

Nuestra responsabilidad se limita siempre al importe de compra del producto en cuestión, salvo que la ley disponga lo contrario.

12. Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías, textos, nombres de productos, obras de arte, conceptos y expresiones visuales de Pimpan Artesano seguirán siendo propiedad de Pimpan Artesano, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

No está permitido copiar, utilizar ni reproducir nuestros diseños, fotografías o textos sin autorización.

13. Privacidad

Tratamos los datos personales exclusivamente para gestionar pedidos, solicitudes de productos a medida, pagos, envíos y comunicaciones. Encontrará más información al respecto en nuestra Política de privacidad.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable a la empresa responsable de Pimpan Artesano, salvo que la legislación imperativa en materia de consumo disponga lo contrario.

15. Modificaciones

Pimpan Artesano se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página web.