Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Pimpan Artesano.
Door een bestelling te plaatsen via onze website of akkoord te gaan met een maatwerkvoorstel, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van Pimpan Artesano

Pimpan Artesano biedt handgemaakte kunstobjecten, verlichting, wandkunst, meubelkunst en maatwerkcreaties aan.

Website: pimpanarte.com
E-mail: info@pimpanarte.com
Locatie: Middenhof 35, 1648 JE De Goorn, Nederland

2. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons uiterste best om ieder kunstwerk zo duidelijk mogelijk te omschrijven en te tonen. Omdat onze creaties handgemaakt zijn en vaak bestaan uit natuurlijke of hergebruikte materialen, kunnen kleine afwijkingen in kleur, structuur, afwerking, vorm of afmeting voorkomen.

Deze natuurlijke verschillen maken onderdeel uit van het karakter van het kunstwerk en vormen geen gebrek.

3. Prijzen

Alle prijzen op de website worden vermeld in euro’s. Eventuele verzendkosten, maatwerkkosten of aanvullende kosten worden duidelijk vermeld voordat u de bestelling afrondt.

Voor maatwerkprojecten kan een persoonlijke prijsopgave worden opgesteld. Deze prijsopgave is geldig voor de termijn die in het voorstel wordt genoemd.

4. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand zodra u de bestelling via de website heeft geplaatst en de betaling succesvol is afgerond, of zodra u schriftelijk akkoord geeft op een maatwerkvoorstel.

Pimpan Artesano behoudt zich het recht voor om een bestelling of maatwerkopdracht te weigeren wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Bij maatwerkprojecten kan een aanbetaling worden gevraagd voordat de werkzaamheden starten.

Eventuele betalingsafspraken worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

6. Levering en verzending

Wij verpakken ieder kunstwerk met zorg. Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.

De levertijd verschilt per product. Direct leverbare producten worden doorgaans sneller verzonden dan maatwerkobjecten. Bij maatwerk is de levertijd afhankelijk van ontwerp, formaat, materiaalkeuze en complexiteit.

Pimpan Artesano is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door externe vervoerders, douaneprocedures of omstandigheden buiten onze invloed.

7. Maatwerk en persoonlijke creaties

Maatwerkobjecten worden speciaal voor u ontworpen en vervaardigd. Tijdens dit proces blijft er ruimte voor artistieke interpretatie, natuurlijke materiaalinvloeden en ambachtelijke keuzes.

Omdat maatwerk speciaal op verzoek wordt gemaakt, kan maatwerk niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart, tenzij er sprake is van een aantoonbaar gebrek.

8. Herroepingsrecht en retouren

Voor standaardproducten geldt dat consumenten binnen 14 dagen na ontvangst gebruik kunnen maken van het herroepingsrecht, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat wordt geretourneerd.

Maatwerkproducten, gepersonaliseerde kunstwerken en speciaal op verzoek gemaakte objecten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Meer informatie vindt u op onze pagina Retourbeleid.

9. Controle bij ontvangst

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Is er sprake van zichtbare schade aan het product of de verpakking? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@pimpanarte.com.

Voeg duidelijke foto’s toe van het product, de verpakking en eventuele transportschade, zodat wij de situatie zorgvuldig kunnen beoordelen.

10. Garantie en klachten

Wij staan voor de kwaliteit van onze creaties. Mocht er ondanks onze zorg iets niet naar wens zijn, neem dan contact met ons op. Wij zoeken graag naar een passende oplossing.

Schade door verkeerd gebruik, vallen, vocht, hitte, eigen aanpassingen of normale slijtage valt niet onder garantie.

11. Aansprakelijkheid

Pimpan Artesano is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van een product.

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij de wet anders bepaalt.

12. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, foto’s, teksten, productnamen, kunstwerken, concepten en visuele uitingen van Pimpan Artesano blijven eigendom van Pimpan Artesano, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Het is niet toegestaan om onze ontwerpen, foto’s of teksten zonder toestemming te kopiëren, gebruiken of reproduceren.

13. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen, maatwerkaanvragen, betalingen, verzendingen en communicatie. Meer informatie hierover vindt u in onze Privacy Policy.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing dat geldt voor de onderneming achter Pimpan Artesano, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

15. Wijzigingen

Pimpan Artesano behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website.